① 유료 구매 코인은 구매일로부터 7일 이내, 사용하지 않은 경우 전액 환불 신청이 가능합니다.
② 코인을 일부라도 사용한 경우 잔여 코인에 대한 환불은 불가합니다. 단, 회사의 귀책 사유로 인한 서비스 장애 시에는 예외적으로 처리합니다.
③ 가입 혜택으로 무료 지급된 코인 10개는 환불 대상이 아닙니다.
④ 앱 내 결제(In-App Purchase)로 구매한 코인의 환불은 각 앱스토어(App Store, Google Play)의 정책에 따릅니다.
① 크레딧 결제 후 7일 이내 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
② 크레딧을 일부 사용한 경우, 잔여 크레딧 비율에 따른 비례 환불을 원칙으로 합니다.
예: 100크레딧 구매 → 30크레딧 사용 → 70%에 해당하는 금액 환불
③ 가입 혜택으로 무료 지급된 크레딧 100개는 환불 대상이 아닙니다.
④ 이미 생성된 AI 이미지·영상에 소모된 크레딧은 환불되지 않습니다.
⑤ 환불은 결제하신 수단으로만 처리되며, 다른 결제 수단이나 계좌로는 환불이 불가합니다.
환불을 원하시는 경우 아래 이메일로 신청해 주세요.
환불 신청 접수 후 영업일 3~5일 이내에 처리됩니다.
카드 결제의 경우 카드사 승인 취소 후 실제 환급까지 추가 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.
코인 및 크레딧은 충전일로부터 1년간 사용 가능하며, 사용기간이 지난 잔여 포인트는 소멸됩니다.
환불은 결제하신 수단으로만 처리되며, 다른 결제 수단이나 계좌로는 환불이 불가합니다.